【隨筆心得】陳欽春講座－精簡鋪陳卻讓我激盪不已，宛如「淡中趣長」的雋永反思與層次深韻

【課程名稱】

個案教學修煉思考力工作坊

【課程日期】

10 月 26日（三）

【分享講座】

陳欽春（銘傳大學公共事務學系助理教授）

      今年國家文官學院首度辦理「師資培力工作坊」，一出手果然有「磨劍十年」的架勢，無論是課程設計、講師邀請、行銷傳播和教學互動等，都讓參與學員耳目一新，不僅與會講者與聽者有賓至如歸的溫馨感受，而主辦單位的用心與投入，也充分展現國家文官培育搖籃的定位與高度。

      在這三場的教學活動中，很榮幸親身參與了二場課程。其中，火星爺爺的「敘事魅力」，讓人體悟創新源自於簡潔的張力與故事的鋪陳，尤其他強大的話語魅力與主導全場的技巧，也充分瞭解身價不斐明星講師的現場輪廓。相較之下，第三場「個案教學」的課程，這項在公部門談了十多年卻總是「水土不服」的方法，何明城講師的精簡鋪陳卻讓我激盪不已，宛如「淡中趣長」的雋永反思與層次深韻。

      首先，個案教學作為一種教學技術(technique)，就是所謂 “Know How”的部分。有別於傳統講授式教學「師尊生卑」、「師說生聽」課堂關係的權力不對稱，個案教學不同的操作旨趣與的互動氛圍，新穎的教學程序與操作技巧，讓課堂產生有如「翻轉教學」般，不僅衝擊師生角色，也可引發學習興趣。

      其次，個案教學作為一種教學方法(method)，就是所謂“Know What”的部分。一般來說，教學「技術」偏重步驟、技巧的SOP；教學「方法」則聚焦整體教學設計的理念與規劃。許多人都知道個案教學法，發韌於1870年代的哈佛大學法學院，透過「問題與回答」對話互動，產生批判與反思的效應，故又稱之「蘇格拉底式方法」（Socratic method）。換言之，這種「比對、反思、補充、演化、創新和通則化」的方法設計，讓個人陳述、小組匯談與集體智慧得以循序漸進、柳暗花明。

      最後，個案教學作為一種教學方法論(methodology)，就是所謂“Know Why”的部分。如果「方法」是一套觀察或研究事物的途徑或角度，「方法論」則是這套方法的基本假設、邏輯與原則。事實上，個案教學的方法論的基本假設，就是「以問題為基礎的學習法」（problem-based learning），讓學生們學習如何應用知識和評估各種途徑以解決當前問題，在不斷對話與反思的訓練，藉以磨練出學生批判思考與問題解決的能力。

不容否認，個案教學法除了作為一種教學技術或教學設計，更重要的是找回公務員服務人民的初衷與問題解決的能力，也是此種教學法的基本理念與核心價值；套用何明城講師的用語，就是「學習如何學習的能力」。事實上，這種「學習如何學習」的思維，就是針對學習性組織理論所描述「主導變數」（解決問題）被「例行行動」（依法行政）替代的行政病態現象，希冀透過個案教學的基本假設與設計邏輯，摒除公務員依法行政的僵化思維，回歸公務員建構問題、解決問題核心的核心能力。