【隨筆心得】趙達瑜講座－課程熱鬧滾滾，毫無冷場

【課程名稱】

魅力敘事說出創新力工作坊

【課程日期】

10 月 12 日（三）

【分享講座】

趙達瑜（國立暨南國際大學公共行政與政策學系教授）

國家文官學院本（105）年度，以「未來文官講師」為概念，開設三場師資培力工作坊，參加的人員全是文官學院的講座，有剛卸任的大學校長，教授，有政府高階文官，也有私人企業的總經理等三十餘人。筆者有幸參加第一場，由知名TED講者、故事王及創意王講師火星爺爺講授之「魅力敘事  說出創新力工作坊」，課程由上午九點開始，至下午五點止，長達七小時，身體雖疲憊，且內容多偏重企業廣告與行銷，但仍感覺收獲豐富，受益良多。

對身為一位大學教師的筆者而言，一天工作坊所學，立刻可用於改善日後的教學方法如下:

第一，將課程操作成分組競賽

利用喜好競爭的人性，採取以加分及累計分數最高的小組，可獲得獎品的激勵機制，提高學員們的上課動機與參與興趣，讓原以為冗長的課程熱鬧滾滾，毫無冷場。

第二，以GPS架構課程內容

GPS分別是Guide, Practice, Share三個英文字的字首，是ㄧ種教學方法。由教師先講解概念或展示相關案例，之後由學員練習，再讓各組學員與全班分享。此項教學方式與課程內容安排，可改造上課的結構、內容與進行方式。讓筆者反省過去的上課方法，大多以講授方式為主，常希望在最短的上課時間中，能教授給學員們最多的相關專業知識(只有Guide)，忽略了學員自我學習的能力(Practice, Share)，也忘記學員們才是學習共同體的主要成分。學員在課堂上應扮演主動的角色，而非僅被動地接受老師傳授的資訊，尤應培養學生舉一反三的自我學習能力。換言之，老師的功能應是導引，協助學員培養自學的能力，而非僅扮演傳授知識的角色。

第三，不要SOP，要SOE

SOP是標準作業程序，SOE是Surprise of Experience，即指要提供超乎預期經驗的服務，不應只停留在遵守標準作業程序，應提高自我要求，表現自佳。

第四，精簡及美化投影片

火星爺爺教我們製作投影片之秘技：鬆及切。「鬆」是指儘量做到一頁僅一重點。「切」是指投影片的文字要精簡，由50字切到10個字，即拿掉虛字，文案更有力；應遵守「十三妹段落法」:要10字1標，3行1段。

教學方法的精進與創新，對教學效果的提升至關重要，很感謝文官學院精心籌畫與辦理此系列工作坊，惟名額有限，無法全面開放有意參與的講座報名參加，期望日後有更多參與此類培訓的機會，對講座及受訓學員均有極大助益。