【隨筆心得】張壯熙講座－教師角色與功能任務也必須與日俱進，這個職業才會有存在的意義與價值

【課程名稱】

個案教學修煉思考力工作坊

【課程日期】

10 月 26日（三）

【分享講座】

張壯熙（華梵大學人文教育研究中心主任）

      作為一個教師，除了認真引導學生以外，還要保持學習、不斷精進。教與學的方法、知識的建構與保存、傳遞方式，都在改變中，教師角色與功能任務也必須與日俱進，這個職業才會有存在的意義與價值。

平日授課多半是單向講授式，頂多再加問答互動討論，很難得使用個案教學方式，一則優良個案不易撰寫，再則絕大多數學生學員狀態並不適合驟然使用個案教學。

曾經一次在民間企業帶領高階主管以個案教學方式討論企業在關鍵時刻的決策倫理問題，當場一位應該是受過一切以PPT為標準訓練養成的年輕業務主管起身挑戰，他就覺得個案討論浪費時間、寧願拿時間去多拜訪些客戶；該公司老闆也如何明城老師所說的在場督課，但不知是否從主管同仁的討論及反應當中觀察到甚麼平常不易檢查出來的人格特質。那次經驗確實令人相當沮喪甚至難堪，也印證何老師一開始所說越是素質內涵低階的人，越難以真正了解個案教學的意義與效果。因此對於個案教學方法，個人認為還是需要有縝密的對象評估與事前的認真要求閱讀個案，否則教學現場會很容易淪為瞎談。

很高興10月26日以親身體驗方式吸收何明城老師的經驗精華與思維引導，對於聽說讀想的過程再次深入反思與運用，甚至參與角色扮演練習，接收其他優秀講座的思考反應及意見衝擊，這些都促使我更加警覺自己應該不斷反思成長。

在何老師帶領個案討論的過程中，另外觀察到的是：出身公部門的講座參與者，在聽說讀想的過程中，不經意就會顯得稍微比較侷限在既有固定的公務應對與思考模式，這也提醒我們倘若全部參與個案研討的學員都是公部門主管時，如何引導其跳脫思考框架以擴大個案教學之功效，恐怕是另一個嚴峻而實質的挑戰。

本人在文官學院教授課程為「危機管理」，應該是相當適合推動個案教學方式的課程，但是帶動個案討論的教師宜有深厚功力與豐富經驗，個案之選擇也必須非常精確合宜。假若由學院要求所有授課講座一體適用，則對於講座的挑選與對其教學評量的方式都應注意調整。這些理想和配套措施，距離現況都還有相當努力空間才可能實現。當日兩位美少女陪著我們六小時的工作坊，在一旁默默跟課、聽著菁萃內容轉畫成圖像。發現這種圖像紀錄比文字熱鬧生動，卻比影音錄像來得溫和簡約，是一個蠻有意思的方式，值得鼓勵推廣。