【隨筆心得】張宗傑講座－問對問題，便是成功解決問題的關鍵

【課程名稱】

個案教學修煉思考力工作坊

【課程日期】

10 月 26日（三）

【分享講座】

張宗傑（社團法人台灣障礙者權益促進會常務理事）

本人很高興參加何明城老師的個案教學，這是一堂豐富教學技巧之旅，何老師展示磨了十年的青龍寶劍，刀光劍影，殺氣萬千，令學員嘆為觀止，擊掌叫好。

本人參加本次工作坊的心得分享如下:

一、     我覺得本次工作坊透過個案教學的帶領，一開始會有小組討論，才會進入大班討論，能夠深入發掘問題、分析問題、解決問題，確實跟本人平日授課方式不太一樣，值得在教學作為參考借鏡。「聽說讀想的修練」，個案教學與傳統講述一個很大的不同在於，學生在課堂上是戰戰兢兢、無法分神，因為每個人在課堂上都有提問及表達自己看法的機會。個案教學是要強化「程序性知能」中「診斷的程序」及「行動的程序」知識，其實就是問題分析與問題解決的能力，而問對問題，便是成功解決問題的關鍵。

二、我認為這種個案教學體現翻轉傳統教學的精神，學員課前閱讀教材，課堂透過傾聽、表達、提問與同學們與老師激辯碰撞火花；如同當天工作坊從門戶開放政策，討論到如何給予部屬支持與教導，可幫助本人在現職處理事務上獲得實際印證與發揮效益。

三、認為本人教學可精進之處，包括:未來考慮將身心障礙者議題進行個案討論，讓公務員大家一起參與，分享經驗及尋求解決之道，尤其是何老師在個案教學中所提帶領者與學生需要注意事項具參考價值，像是以抽牌或指定學員等彈性運用作法，深獲本人認同。另外現場還有日前TED演講中最火紅的視覺圖像紀錄師，將工作坊活動進行視覺圖像紀錄，若能活靈活現的運用新技巧，相信將可讓本人未來教學更加精進與成長。